僕なりの想いやり差別。
「送料無料にします!」
ってだけじゃ、聞こえがいいけど、
「でも、1万円以上買ってくれなきゃダメ!」
って付け加えると、は?って思うでしょ。
※動画は、そのキッカケになればと思い、後輩に協力してもらって、全部僕が編集し、動画を後輩のアカウントであげてもらいました。
郵送に関して、ルールを変えました。
「1万以上お買い上げ頂けないと、
郵送は、ご利用出来ません。
ただ、送料無料とさせて頂きます。」
納得行かない方が、ほとんどだと思います。
だから、丁寧に説明します。
しかも短く。
今、ありがたいことにBEEのリピーターの方が10〜20人居てくださる。
いわば、”濃いファン”の方々。
そのほとんどが僕に会ってくれようと、手渡しを希望して、会いに来てくれる。
ただ、少数の何人かは全て郵送になってしまう。日本も意外に広いからね。
濃いファン×郵送。
これが何を生むか。
送料爆払い問題だ。
アパレルとしては総売上300着なんて、まだまだ大したことないけど、もう既に4回以上郵送している濃いファンの方がいる。
まだ2ヶ月も経ってないのに。
その方の送料は、
850円×4回=3,400円
3,400円あれば、BEE hoodieを買ってもお釣りが出る。
つまり、4着買ってくれてるのに、1着損してることになる。
しかもそのお金は、僕のところにも、お客様のところにも入らないお金だ。
ちょっと待ってよ。
それもったいなさすぎない?
そのことに、昨日帽子を買ってくれた濃いファンの方とのDMで気付いた。
※ちなみに、既に新作でご予約頂いてる方は、特別に1着からでも郵送致します。
それも嫌なんだけど笑
何故、嫌かというと
個別に1人1人郵送するのが、死ぬほどしんどい。(あとそのお客様がまた新しいのが欲しくなった時の送料が怖い。)
郵送作業は、絶対に1人じゃ1日で終わらないし、後輩に手伝ってもらうと、僕が飯を奢ったり、交通費や給料をあげないと気が済まないから、お金がかなりかかってしまう。
僕1人でも、数日に分けて、まとめて大きいのならまだ出来るんだけど。
以上の
・送料爆払い問題
・1人1個郵送が辛い
という濃いファンの方と、自分の為に、
「送料無料+1万円以上お買い上げ」
というルールを作りました。
そこで、さっそく先程、クレームのDMが来た。
「地方にいて、芦名さんに会いたい訳でもない。ただ友達にプレゼントする1着だけ買いたいのに、そういう気持ちは無視するんですか!?」と。
めっちゃくちゃありがたい。
本当に言ってくれてありがとうございます。
ただ、芦名さんに会いたい訳じゃないは、寂しい笑
正直言うと、そういう方々を結構無視してしまっています。
お友達が多い方なら
「1万以上買ったら送料無料だから一緒に買おう!」
が出来るかもしれない。
けど、そうじゃなく、友達もあまりいなかったり、本当に1着しか買うお金がない。
という方もいると思います。
それは、
背の大きすぎる人、
そうでない人、関係なしに。
少し整理すると、僕は今2種類のお客様を天秤に掛けました。
①濃いファンの方
②友達が少ないか、本当に1着だけ買いたい方
この2種類のお客様、両方とも優先しちゃうと、分かりづらいかもしれないけど、僕が壊れちゃうんです。
現に、僕は、この作業で、肉体的にも、精神的にも、壊れ掛けています。
そんな僕のことを
「知らねーよ!いいから1着売れよ!」
というお客様には、本当に買って欲しくない。僕のことも考えてもらいたい。
本当に、本当に、苦渋の決断なんです。
僕は、濃いファンを優先したい。
どうしても。
考え抜いた結果です。
初めてご利用する方とっては、かなりハードルの高い値段設定になってしまいましたが、どうかご理解ください。
その代わり、1万以上買ってくれたら、どんな地域で、送料がめっちゃくちゃかかっても、日本国内なら送料を無料に致します。
⚠️手渡しの方々は、今まで通り1着からのご注文を承ります。ただ、3〜4着の手渡しになって来ると、持ち運びが僕もお客様も大変だと思うので、郵送をオススメします。
3着以上買えば、送料無料になりますし。
「それでも会いたい!」と言ってくれる方は、別日に普通にお茶しましょ!
この想いを読んで、離れてしまう方もいるかもしれません。
ガッカリしてしまう方もいるかもしれません。
それは、本当に申し訳ないことで、僕もすごく嫌です。
けど、選択しなきゃ、もっと大きくなれないんです。
もっと僕が稼いでいれば、
もっと僕のことを手伝ってくれる人がいれば、
その悩みは解消されるのに、僕にはまだそれだけの力がありません。
力不足で、未熟者ですが、
どうかご理解ください。
PS 1人で購入してくださる方が、「1万円以上分買いたい!」と思ってくれるような商品を沢山作っていきますので、引き続き応援して頂ければ嬉しいです。
また、もっと伝わるように、
「BEEの想いを知らずに買わないで」にリンクを載せる上に、このブログは何度も書き直させて頂きます。
宜しくお願い致します。
BEE代表 ASHiNA
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